Existen 2 formas de realizar el cambio de contraseña del correo electrónico:
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Si usted recuerda la contraseña actual:
Para realizar el cambio de la contraseña de su cuenta ingrese al correo Web dando clic AQUÍ. Una vez se encuentre en el buzón de correo vía web siga los siguientes pasos:
En la parte superior derecha encontrará una inicial dentro de un círculo al dar clic se desplegará un menú lateral, en este menú ubicamos y seleccionamos la opción "Mi cuenta".
Seleccione la opción "Seguridad y privacidad" identificada con el icono de una llave.
Seleccione la opción "Contraseña", lo direccionará a un formulario donde deberá ingresar "Contraseña actual, Contraseña nueva y confirmar nueva contraseña". Seleccione enviar para completar el cambio de contraseña.
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Si usted no recuerda la contraseña actual
Si no recuerda la contraseña que tiene actualmente la cuenta de correo electrónico debe comunicarse con la línea de atención de la mesa de ayuda donde uno de los técnicos le solicitará su número de cédula para validar la identidad de la persona y registrar la llamada, el técnico le informará una contraseña temporal la cual le permitirá ingresar la que usted desee.